شرایط بازگشت کالای خریداری شده :

محصولات خریداری شده از فروشگاه آرتیسان تحت شرایط زیر ظرف مدت 48 ساعت قابل بازگشت به فروشگاه می باشد.توجه داشته باشید در صورتی که علت بازگشت کالا جزو مواردی باشد که توسط فروشگاه انجام شده هزینه بازگشت کالا به عهده فروشگاه بوده و در غیر این صورت هزینه بازگشت به عهده مشتری محترم می باشد.

محصولات برقی دارای گارانتی :

محصولات برقی دارای گارانتی های شرکتی می باشند و پس از خریداری آن ها از فروشگاه آرتیسان کالا در صورت وجود ایراد فنی قابل بازگشت به فروشگاه نیستند و مشتریان محترم می توانند از طریق شرکت وارداتی و گارانتی کننده محصول اقدام به برطرف سازی مشکل خود کنند. توجه داشته باشید محصولات برقی در لوازم ناخن محصولاتی تخصصی بوده و کار با آن ها نیاز به متخصص دارد در صورتی که آشنایی کافی با این محصولات ندارید ممکن است به این دستگاه ها آسیب بزنید، حتما قبل از استفاده از یک متخصص در این زمینه راهنمایی بگیرید.
توجه : ضامن سوهان برقی (هندپیس) را حتما باید قبل از اینکه از سوهان برقی استفاده کنید ببنید و از بسته بودن آن اطمینان حاصل کنید ، در صورتی که ضامن باز باشد هندپیس از درون ذوب شده و این موضوع نیز از گارانتی خارج بوده و به عهده مشتری می باشد.

دستگاه های بدون گارانتی :

دستگاه هایی که جزو محصولات دارای گارانتی شرکتی نیستند ، از طرف فروشگاه دارای 48 ساعت مهلت تست هستند، در صورت وجود نقص فنی می توانید دستگاه را به فروشگاه مرجوع نمایید. بعد از گذشت 48 ساعت مسئولیت محصول خریداری شده از فروشگاه سلب خواهد شد . همچنین محصولات مرجوعی اعم از برقی یا غیر برقی ، گارانتی شده یا غیر گارانتی باید استفاده نشده باشد و بسته بندی آن سالم باشد.

توجه : در صورتی که پس از بازگشت کالا به فروشگاه آرتیسان کالا ، دستگاه دارای مشکلی نباشد هزینه بازگشت به عهده مشتری می باشد.

انواع قلم :

قلم ها به دلیل حساسیت بالا و اصول نگهداری خاص قابل مرجوع شدن نیستند ، پس بهتر است قبل از خرید این محصولات در انتخاب آن ها دقت نمایید. تنها در صورتی که این محصول را دریافت نمودید و استفاده نشده باشد می توانید ظرف مدت 48 ساعت آن ها را با هماهنگی کارشناسان فروشگاه مرجوع نمایید و کالایی جایگزین انتخاب کنید .

سایر محصولات فروشگاه :

سایر محصولات فروشگاه تنها در مدت زمان 48 ساعت در صورت عدم تطابق محصول  قابل تعویض شدن می باشد. در صورتی که نقص در سفارش از طرف فروشگاه باشد هزینه ی بازگشت کالا به عهده ی فروشگاه بوده و در صورتی که خریدار به هر دلیل از خرید خود پشیمان شده باشد می تواند محصول را با هماهنگی قبلی و در صورت تایید مجموعه با هزینه شخصی خود  به فروشگاه عودت دهد و محصول جدید جایگزین نماید.
توجه : هزینه بازگشت سفارشات در صورتی به عهده فروشگاه می باشد که مرسوله دریافت شده با محصول ثبت شده تطابق نداشته باشد و یا محصول دارای نقص و ایرادی باشد.
توجه : محصولاتی که از آنها استفاده شده باشد و یا بسته بندی آن ها مخدوش شده باشند قابل بازگشت به فروشگاه نمی باشند.